ERP環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的常見風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施

　　1.管理理念風(fēng)險(xiǎn)

　　雖然ERP管理信息系統(tǒng)藎于先進(jìn)的管理理念，但它的引進(jìn)和運(yùn)用必須結(jié)合我國國情和企業(yè)具體特點(diǎn)，從現(xiàn)階段我國企業(yè)讓處于構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)制度過渡時(shí)期的客觀現(xiàn)實(shí)，完全依賴于ERP系統(tǒng)，并對(duì)企業(yè)管理基礎(chǔ)、信息化程度不管不顧的做法是不科學(xué)、不可取的，特別是當(dāng)前我國企業(yè)管理水平、管理方法仍與國際上成熟的管理模型差距較大，單純依靠ERP軟件提倡的新思想或新概念難以真正改變企業(yè)經(jīng)營管理落后局面。再加上ERP管理系統(tǒng)提及的信息源不僅來自企業(yè)內(nèi)部，還來源于企業(yè)上下游的外部信息，則ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者管理思想的錯(cuò)位將帶來兩大風(fēng)險(xiǎn)，一則領(lǐng)導(dǎo)層往ERP項(xiàng)目中放棄應(yīng)有的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，致使其深陷被動(dòng)的從屬地位，二則經(jīng)營管理者儀儀把ERP項(xiàng)目定位為一般性計(jì)算機(jī)項(xiàng)目。前者會(huì)造成企業(yè)難以充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)、組織、調(diào)度、指揮作用，后者則會(huì)給企業(yè)產(chǎn)生誤導(dǎo)，使得企業(yè)無法站在宏觀、競爭、戰(zhàn)略的高度，把握ERP項(xiàng)目實(shí)踐中的機(jī)遇，出現(xiàn)的問題也較難及時(shí)解決。

　　2.軟件選型風(fēng)險(xiǎn)

　　購買國產(chǎn)軟件抑或選擇國外進(jìn)口軟件，對(duì)任何一家選購ERP系統(tǒng)軟件的企業(yè)來講，這都是一個(gè)麻煩的問題。從現(xiàn)在市面上ERP軟件種類看，即使系統(tǒng)棚同，其內(nèi)容、針對(duì)的問題都會(huì)因?qū)嶋H情況而不同。特別是國內(nèi)軟件企業(yè)研發(fā)的既心系統(tǒng)，由于其在功能性、專業(yè)性方面尚不完善，企業(yè)組織管理很難完全對(duì)此種軟件系統(tǒng)產(chǎn)生信任和認(rèn)同，即使ERP系統(tǒng)任企業(yè)計(jì)算管理功能上做得較為出色，其在組織管理功能上也極易顯得不足，比如一些國產(chǎn)ERP軟件系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)功能未能融為―體，且獨(dú)立的功能和國外軟件差距甚大。此外，模塊安裝順序問題也是ERP系統(tǒng)選型時(shí)常見的難題，其豐要在于ERP系統(tǒng)包含了銷售管理、庫存管理、采購管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備管理、人力資源管理等多個(gè)子系統(tǒng)，在軟件使用過程中，無論哪個(gè)子系統(tǒng)出現(xiàn)問題，企業(yè)都無法正常地、良性地向前發(fā)展，如果子系統(tǒng)之間不能按照合理的順序工作，則企業(yè)業(yè)務(wù)流程更易陷入混亂狀態(tài)，企業(yè)正常工作也隨之難以保證。

　　3.內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)

　　ERP系統(tǒng)軟件以流程式管理思想為基礎(chǔ)，其在技術(shù)上強(qiáng)調(diào)軟件功能集成性及數(shù)據(jù)一致性，這意味著ERP系統(tǒng)既能促進(jìn)企業(yè)不斷提升管理效率，同時(shí)也會(huì)增加企業(yè)運(yùn)營管理的不確定性。針對(duì)傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)中客戶端/服務(wù)器的結(jié)構(gòu)，現(xiàn)代企業(yè)極易由于此種分布式技術(shù)架構(gòu)的存在，而遭遇更多有意或無意的系統(tǒng)攻擊風(fēng)險(xiǎn)，則/服務(wù)器結(jié)構(gòu)系統(tǒng)應(yīng)支持異地登錄和訪問權(quán)限。如此一來，ERP系統(tǒng)又改變了企業(yè)內(nèi)部員工的職權(quán)，在這一角色轉(zhuǎn)變和適應(yīng)中，員T對(duì)新的系統(tǒng)所具備的特點(diǎn)需要一段時(shí)間的消化和理解，但ERP系統(tǒng)只對(duì)數(shù)據(jù)捕捉進(jìn)行一次性完成，而不會(huì)長期等待，導(dǎo)致企業(yè)相關(guān)管理部門在信息質(zhì)量控制難度上增加，管理人員所獲取信息也會(huì)出現(xiàn)偏頗，企業(yè)內(nèi)部控制無法保障效果，企業(yè)業(yè)務(wù)決策自然難以實(shí)現(xiàn)科學(xué)化。

　　4.技術(shù)人員風(fēng)險(xiǎn)

　　現(xiàn)代企業(yè)以人為本，包括企業(yè)外部軟件供應(yīng)商及內(nèi)部系統(tǒng)操作人員在內(nèi)的系統(tǒng)實(shí)施技術(shù)人員，都是現(xiàn)代企業(yè)在運(yùn)用ERP系統(tǒng)中所必須同時(shí)給與充分重視的人員。如果不能深入了解ERP系統(tǒng)功能、系統(tǒng)操作人員不具備相應(yīng)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、供應(yīng)商不熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)流程，而單純依賴企業(yè)內(nèi)部技術(shù)人員，或者完全依靠系統(tǒng)供應(yīng)商，這都會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理帶來極大的負(fù)面影響。但當(dāng)前多數(shù)財(cái)務(wù)管理人員對(duì)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)與信息都持被動(dòng)使用狀態(tài)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)、建立及維護(hù)過程也都主要倚重計(jì)算機(jī)人員，這使得財(cái)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)在其功能擴(kuò)展及維護(hù)中，缺乏相關(guān)計(jì)算機(jī)專業(yè)人員的有效介入，現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理人員很難熟練操作網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)而不會(huì)把ERP當(dāng)做支持企業(yè)財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)控制、戰(zhàn)略管理的系統(tǒng)。與之相對(duì)的是，企業(yè)內(nèi)部信息技術(shù)人員往往只依照既定的需求，對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、建立和維護(hù)，對(duì)不斷變化的動(dòng)態(tài)及財(cái)務(wù)管理則投入較少的關(guān)注和服務(wù)，有些信息化程度相對(duì)較高的企業(yè)也只是由計(jì)算機(jī)人員具體實(shí)施系統(tǒng)開發(fā)、擴(kuò)展、維護(hù)工作。總體來講，財(cái)務(wù)管理人員不參與ERP系統(tǒng)的擴(kuò)展與維護(hù)，ERP系統(tǒng)將注定難以發(fā)揮財(cái)務(wù)控制與支持管理決策的功能，企業(yè)也將隨之遭遇技術(shù)人員風(fēng)險(xiǎn)。

　　二、ERP環(huán)境下企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制的主要措施

　　1.革新企業(yè)管理

　　在運(yùn)用ERP系統(tǒng)過程中，管理者往往對(duì)其基本思想、根本含義無法深入理解，且不考慮本行業(yè)、企業(yè)以及我國國情，而盲目照搬其他企業(yè)模式，這是ERP項(xiàng)目實(shí)施不成功的主要原因。現(xiàn)代企業(yè)使用ERP系統(tǒng)，須首先觸及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營一線，在切實(shí)調(diào)查研究基礎(chǔ)上，實(shí)事求是、更新觀念，將ERP系統(tǒng)作為企業(yè)內(nèi)部一把手工程開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，比如成立ERP系統(tǒng)工程建設(shè)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，由企業(yè)主要管理者任組長，具體業(yè)務(wù)由專門的組員負(fù)責(zé)。同時(shí)還要利用最新的信息技術(shù)成果，合理規(guī)劃、籌劃、整合企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物等方面信息，比如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)決策、經(jīng)營業(yè)績審核、網(wǎng)上支付風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)管理及安全控制程序決策等，合理控制實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)控制措施。

　　2.重視ERP系統(tǒng)軟件選型

　　市面上ERP系統(tǒng)種類繁多，不同的軟硬件供應(yīng)商，科研研所、軟件開發(fā)單位等在技術(shù)上依托于不同單位，如何選取良好的依托單位，并與之構(gòu)建長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，這是現(xiàn)代企業(yè)在獲取ERP系統(tǒng)軟件外部條件時(shí)應(yīng)著重考慮的問題。實(shí)施ERP系統(tǒng)之前，企業(yè)必須認(rèn)真調(diào)查研究，對(duì)合作方專業(yè)技術(shù)實(shí)力、產(chǎn)品性能價(jià)值比、合作意向、技術(shù)支持服務(wù)能力等方面，進(jìn)行最詳盡的了解，以選取最適合的合作單位。

　　3.變革再造業(yè)務(wù)流程

　　企業(yè)業(yè)務(wù)流程應(yīng)隨著ERP系統(tǒng)實(shí)施需求的轉(zhuǎn)變而發(fā)生變化，并且還要和ERP系統(tǒng)具體的實(shí)施工作保持緊密聯(lián)系，對(duì)于當(dāng)前國際上ERP標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用軟件所凝聚的先進(jìn)化管理思想和最優(yōu)經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)可參考一套行之有效的推進(jìn)企業(yè)流程再造的方法。其具體表現(xiàn)在：據(jù)企業(yè)所處競爭環(huán)境及其原有流程特點(diǎn)，對(duì)流程重組的必要性和可靠性加以分析，同時(shí)選定必須變革的關(guān)鍵業(yè)務(wù)及需要重組的關(guān)鍵流程，適時(shí)進(jìn)行流程重組;做好ERP系統(tǒng)實(shí)施前的宣傳準(zhǔn)備工作，合理化編制重組計(jì)劃和目標(biāo);對(duì)現(xiàn)有運(yùn)作系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程了解前提下，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)缺點(diǎn)，改進(jìn)缺點(diǎn)，分析研究流程間信息和數(shù)據(jù)交流情況;設(shè)計(jì)新的業(yè)務(wù)流程，選定能支持新流程的平臺(tái);流程重組，評(píng)估新流程成效及ERP系統(tǒng)應(yīng)用效果等。

　　4.培養(yǎng)復(fù)合型人才

　　對(duì)會(huì)計(jì)人員提出更高要求，比如一定的計(jì)算機(jī)操作能力，促進(jìn)財(cái)會(huì)人員往日后工作中能夠適應(yīng)收集和整理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)資料的工作，具備財(cái)務(wù)管理流程化的管理能力，掌握會(huì)計(jì)核算原理和ERP系統(tǒng)整合知識(shí)。在實(shí)施ERP系統(tǒng)中，應(yīng)營造學(xué)習(xí)型企業(yè)氛圍，白企業(yè)管理者到普通員工，都應(yīng)在日常崗位工作中堅(jiān)持學(xué)習(xí)和后續(xù)培訓(xùn)，重點(diǎn)要培訓(xùn)ERP理論、ERP系統(tǒng)軟件使用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等內(nèi)容，使會(huì)計(jì)人員能從傳統(tǒng)繁雜的記賬、算賬、報(bào)賬中得以解放，并提高其在經(jīng)濟(jì)管理。企業(yè)決策方面的重要性，重視會(huì)計(jì)人員在分析價(jià)值、提供咨詢方面的作用。

　　5.構(gòu)建內(nèi)控制度

　　ERP系統(tǒng)實(shí)施優(yōu)點(diǎn)在于將企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)共享和在線管理，這決定了該系統(tǒng)運(yùn)行操作中應(yīng)強(qiáng)化數(shù)據(jù)輸入、處理和輸出三個(gè)環(huán)節(jié)的控制管理。輸入正確、可靠的數(shù)據(jù)，確保ERP數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，這需要保證輸入的數(shù)據(jù)有對(duì)應(yīng)的授權(quán)，經(jīng)相關(guān)部門及人員審查后方可通過;數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)要相互隔離，數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)功能使用合理化;任何一項(xiàng)數(shù)據(jù)的輸出都要先通過核對(duì)，確保數(shù)據(jù)經(jīng)處理后沒發(fā)生丟失、重復(fù)現(xiàn)象;人工和機(jī)器同時(shí)審核輸出的數(shù)據(jù)，輸出的磁性介質(zhì)資料及打印資料須經(jīng)主管人員審批，且由專人保管，并對(duì)日期、名稱、份數(shù)、送達(dá)部門等信息進(jìn)行登記，使ERP環(huán)境下的各種數(shù)據(jù)信息和資料都得到很好的掌握，以最優(yōu)的措施，建立健全內(nèi)部控制制度。

　　三、結(jié) 語

　　作為一個(gè)面向供應(yīng)鏈管理的管理信息系統(tǒng)集成，ERP系統(tǒng)在規(guī)劃管理企業(yè)多種資源方面扮演著信息系統(tǒng)及操作平臺(tái)的雙重角色，其立足于財(cái)務(wù)管理，借助于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信的最新技術(shù)，將企業(yè)物流、信息流、資金流成功集合為―體，促進(jìn)企業(yè)人財(cái)物和產(chǎn)供銷等資源的合理調(diào)配與平衡，使企業(yè)內(nèi)部達(dá)到數(shù)據(jù)來源唯一、實(shí)時(shí)共享、多路徑查詢的狀態(tài)，為現(xiàn)代企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，以及企業(yè)決策，計(jì)劃、控制、經(jīng)營等環(huán)節(jié)帶來各種系統(tǒng)化服務(wù)和全面性變化。

　　ERP系統(tǒng)的實(shí)施，在提高企業(yè)核心競爭力、提升企業(yè)管理水平及經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也使現(xiàn)代企業(yè)面臨著更多不確定性，從國內(nèi)引入ERP系統(tǒng)以來的經(jīng)驗(yàn)分析，ERP環(huán)境下企業(yè)遇到了內(nèi)外兩個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)，外部風(fēng)險(xiǎn)如軟件公司作為企業(yè)合作方存在不確定性導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)如企業(yè)管理模式、管理水平、人員態(tài)度、信息化基礎(chǔ)等因素造成的風(fēng)險(xiǎn)等。因此，身處ERP環(huán)境下的現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該立足于自身特點(diǎn)，結(jié)合我國國情，借鑒國際上先進(jìn)的管理理念和方法，投入更多的人力、物力、財(cái)力在企業(yè)ERP系統(tǒng)建設(shè)中，著重企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)、控制和規(guī)避，提高現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平和社會(huì)及經(jīng)濟(jì)效益。

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