兩會(huì)剛過，阿里健康接連遭遇了兩場(chǎng)輿論風(fēng)波。

其一,是全國(guó)人大代表、湖南老百姓大藥房連鎖有限公司董事長(zhǎng)謝子龍公開提出異議，認(rèn)為“應(yīng)立即停止藥品電子監(jiān)管碼系統(tǒng)由企業(yè)運(yùn)營(yíng)”，言下之意是不能由企業(yè)獨(dú)占公共資源，謝子龍所指的系統(tǒng)此前正是由阿里健康運(yùn)營(yíng)；其二，是阿里健康首席運(yùn)營(yíng)官張守川離職，張守川有豐富的零售管理經(jīng)驗(yàn)，曾任職京東商城，他的離開被認(rèn)為是“電商思維撬不動(dòng)醫(yī)療”的信號(hào)。

對(duì)于前者，阿里健康發(fā)布“委屈”聲明，表示阿里健康“一直都只是藥品電子監(jiān)管平臺(tái)的建設(shè)者和實(shí)施者，食藥監(jiān)總局才是平臺(tái)數(shù)據(jù)的擁有者”，并稱“正在按照食藥監(jiān)總局的要求，逐步開放免費(fèi)的數(shù)據(jù)服務(wù)”。國(guó)家食藥監(jiān)總局和中信21世紀(jì)在協(xié)議中有清晰界定：數(shù)據(jù)所有權(quán)人為國(guó)家（或者數(shù)據(jù)歸國(guó)家食藥監(jiān)總局所有），用于公共服務(wù)和公共管理，阿里健康不得將數(shù)據(jù)用作商業(yè)用途。對(duì)于后者，阿里健康CEO王亞卿則用一封內(nèi)部信，表達(dá)了對(duì)張守川個(gè)人選擇的尊重和祝福。

與此同時(shí)，阿里健康也在頻頻向外傳遞信息：

3月1日，阿里健康APP2.0版本上線，同時(shí)阿里健康云醫(yī)院平臺(tái)啟動(dòng)。3月17日，阿里健康官網(wǎng)正式上線。3月24日，媒體發(fā)文《阿里健康醫(yī)療戰(zhàn)略曝光：向18萬家診所伸出橄欖枝》，向外界傳達(dá)出：阿里健康今年將全面發(fā)力吸引更多的診所（門診部）入駐阿里健康云平臺(tái)。4月1日，阿里健康云醫(yī)院平臺(tái)網(wǎng)站正式上線。

2014年11月20日，在烏鎮(zhèn)的首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，阿里巴巴董事局主馬云甩出一句：“今后阿里想干的就是健康、快樂兩個(gè)產(chǎn)業(yè)，如何讓人更加健康，如何讓人更加快樂？不是建更多的醫(yī)院找更多的醫(yī)生，更不是建更多的藥廠，而是我們（投資）做對(duì)的話，30年以后應(yīng)該是醫(yī)生找不到工作了，醫(yī)院越來越少了，藥廠少了很多，這說明我們做對(duì)了。”

在老板甩出狠話之后，阿里健康的團(tuán)隊(duì)如何踐行？在阿里健康頻頻向外傳遞的消息背后，蘊(yùn)含著怎樣的邏輯？而在阿里健康的布局中，又有哪些問題急需解決？

切入：阿里健康是怎么進(jìn)來的

阿里健康切入醫(yī)療行業(yè)是從2014年1月收購中信21世紀(jì)開始的。

這家企業(yè)注冊(cè)地在香港，因2004年被中信集團(tuán)收購而得名。中信21世紀(jì)有兩項(xiàng)資源：其一，業(yè)內(nèi)第一塊第三方網(wǎng)上藥品銷售資格證的試點(diǎn)牌照；其二，全國(guó)藥品電子監(jiān)管碼。2013年11月12日，國(guó)家食藥總局批準(zhǔn)了國(guó)內(nèi)首家可開展互聯(lián)網(wǎng)藥品交易B2C第三方平臺(tái)試點(diǎn)——河北慧眼醫(yī)藥科技有限公司95095醫(yī)藥平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)隸屬于中信21世紀(jì)。

這塊牌照使得95095這個(gè)醫(yī)藥平臺(tái)可以直接向個(gè)人銷售藥品，這是一個(gè)突破，也是當(dāng)時(shí)阿里旗下的天貓醫(yī)藥館的痛點(diǎn)。天貓醫(yī)藥館是阿里旗下天貓商城的醫(yī)藥購物頻道，由于沒有牌照，只能作為藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的平臺(tái)服務(wù)商，為這些企業(yè)導(dǎo)流，卻不能直接銷售藥品。而醫(yī)藥電商的格局是，大約一半的銷量是由天貓醫(yī)藥館導(dǎo)流帶來的。當(dāng)時(shí)醫(yī)藥電商主要有兩種模式：官網(wǎng)模式和第三方平臺(tái)模式。醫(yī)藥電商面臨的最大尷尬就是，已拿到牌照的企業(yè)流量不大，流量大的第三方平臺(tái)沒有牌照。這塊牌照的獲得，可以使得阿里在與京東等平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)中取得先機(jī)。阿里健康向網(wǎng)易科技強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)在和將來都不會(huì)做藥品自營(yíng)，只會(huì)延續(xù)阿里模式，只建生態(tài)，做平臺(tái)。

國(guó)家食藥監(jiān)總局之所以一直在放開牌照上如此謹(jǐn)慎，是因?yàn)閷?duì)網(wǎng)上售藥監(jiān)管有難度，如果沒有一套好的監(jiān)管體系，會(huì)使得假藥盛行，危及消費(fèi)者的生命。在這一點(diǎn)上，藥品電子監(jiān)管碼就顯示出了至關(guān)重要的作用。

2005年起，中信21世紀(jì)就與國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局合作，開始籌備全國(guó)藥品電子監(jiān)管平臺(tái)的搭建，其是全國(guó)藥品電子監(jiān)管碼的唯一服務(wù)提供商。這套監(jiān)管碼的建立，可以使得所有藥品都可以溯源，從而保證藥品在流通環(huán)節(jié)的質(zhì)量。

2013年11月12日，95095拿到牌照的消息之后。

2014年1月，阿里巴巴聯(lián)手云鋒基金注資1.7億美元拿下中信21世紀(jì)54.3%的股權(quán)，成為中信21世紀(jì)的實(shí)際控制者。

2014年10月21日，中信21世紀(jì)發(fā)布公告，正式改名為“阿里健康”，并更改股票簡(jiǎn)稱及公司網(wǎng)址。

就目前來看，阿里健康又遭遇了哪些問題？

難點(diǎn)一：坎坷的電子處方

2014年12月初，阿里健康App正式公測(cè)，試點(diǎn)地選在河北省會(huì)石家莊，正是擁有95095醫(yī)藥平臺(tái)的河北慧眼醫(yī)藥科技有限公司所在地。2014年6月，阿里巴巴與河北省政府簽署了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，要打造“云上河北”，其中一塊重要的內(nèi)容就是“智能藥監(jiān)”。

當(dāng)時(shí)，阿里巴巴集團(tuán)公關(guān)部總監(jiān)顏喬告訴媒體，這款軟件的推出就是想讓用戶享受到更便宜的藥價(jià)。媒體則更形象地將這款APP描述為“醫(yī)藥行業(yè)的滴滴打車”：患者在醫(yī)院看病后，把處方拍成照片發(fā)到手機(jī)上，等待藥店搶單，然后挑個(gè)價(jià)錢最便宜的付款，就可以等著藥店送藥上門了。時(shí)任阿里健康首席運(yùn)營(yíng)官張守川預(yù)測(cè)，12月底阿里健康App的注冊(cè)用戶將超過50萬。

然而，試點(diǎn)滿月之后，有媒體記者（南方周末）專門赴石家莊實(shí)地探訪，發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況并不如想象中樂觀。

首先，患者向醫(yī)生“要處方”就是個(gè)艱難的過程。大多數(shù)醫(yī)院因?yàn)椤跋到y(tǒng)原因”，只有繳費(fèi)后才能從藥房打印處方。想要醫(yī)生手寫處方，“要和大夫好好商量”。

其次，阿里健康鼓勵(lì)藥店參與試點(diǎn)的方式是發(fā)放補(bǔ)貼，最初的補(bǔ)貼是“買30元返20元”。但是，在補(bǔ)貼政策改為“滿30返10元”后，下單量就明顯減少。對(duì)患者來說，在補(bǔ)貼減少的情況下，能否像在醫(yī)院一樣使用醫(yī)保統(tǒng)籌賬戶非常重要。而當(dāng)下，在網(wǎng)上購藥尚無法實(shí)現(xiàn)醫(yī)保報(bào)銷。

再次，2014年10月26日，河北省衛(wèi)生廳以規(guī)劃與信息處的名義下發(fā)文件，確定了5家處方電子化試點(diǎn)醫(yī)院，意在試驗(yàn)“處方社會(huì)化”。到了2015年1月，除河北省胸科醫(yī)院和石家莊市婦產(chǎn)醫(yī)院表示“即將簽署合作協(xié)議”外，其余醫(yī)院合作意向并不明朗。醫(yī)院在等國(guó)家政策指點(diǎn)，國(guó)家政策在等醫(yī)院“先行先試”。

網(wǎng)易科技就電子處方問題再次采訪阿里健康戰(zhàn)略及產(chǎn)品部戰(zhàn)略及產(chǎn)品副總裁馬立，她告訴網(wǎng)易科技，電子處方在北京軍區(qū)總醫(yī)院、河北省胸科醫(yī)院和石家莊的幾個(gè)醫(yī)院已經(jīng)實(shí)行了，在這些醫(yī)院，醫(yī)生開了處方之后，處方會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)在患者的阿里健康APP上。

她解釋，北京軍區(qū)總醫(yī)院之所以能夠?qū)崿F(xiàn)處方的社會(huì)化，是因?yàn)槠湟呀?jīng)實(shí)現(xiàn)了藥品零加成。此外，還有一些已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了藥品零加成的地區(qū)，阿里健康也正在接觸。

馬立坦言：“阿里不是靈丹妙藥，我們也只是有一些突破，在進(jìn)行模式的探索。”并進(jìn)一步說，“我們已經(jīng)看明白了醫(yī)藥分家的趨勢(shì)，也有意愿做這件事。但是，還是需要一個(gè)過程。”

3月25日，網(wǎng)易科技記者來到北京軍區(qū)總醫(yī)院，掛了該院耳鼻喉科的號(hào)。接診醫(yī)生開出處方之后，記者無論輸入就診卡上的號(hào)碼還是輸入處方上顯示的ID號(hào)，都沒有電子處方顯示。記者就此詢問醫(yī)生，如何從阿里健康的APP上買到醫(yī)生開的藥，該醫(yī)生非常茫然，他說：“你一下把我問懵了，這個(gè)我還真是不懂！”隨后，記者就相同的問題詢問門診收費(fèi)處的工作人員，工作人員的答復(fù)是：“從來沒聽說過。”

網(wǎng)易科技從阿里健康了解到，北京軍區(qū)總醫(yī)院目前的處方流轉(zhuǎn)試點(diǎn)是在心血管相關(guān)科室，目前雙方正在商討擴(kuò)大試點(diǎn)范圍。

記者將拿到的處方拍照上傳，周圍兩公里范圍內(nèi)有3家藥店響應(yīng)并報(bào)價(jià)。由此看來，阿里健康推進(jìn)電子處方的難點(diǎn)在于醫(yī)院和醫(yī)保——醫(yī)院是否愿意讓處方外流、網(wǎng)上購藥能否得到醫(yī)保報(bào)銷。

公開數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)處方藥的市場(chǎng)份額大概是8000億元，而非處方藥只有2000億元，如果能夠撬動(dòng)處方藥市場(chǎng)，醫(yī)藥電商的市場(chǎng)份額將從2000億擴(kuò)大到1萬億。但是平心而論，阿里健康要撬動(dòng)處方藥市場(chǎng)著實(shí)不易。因?yàn)檫@是一個(gè)體系，中國(guó)以藥養(yǎng)醫(yī)的弊病由來已久，如果切斷醫(yī)院從藥品上獲得的收入，那就必須有新的收入來源補(bǔ)充醫(yī)院的支出。在新的收入來源沒有到位的情況下，醫(yī)院必然無法放棄售藥收入。

業(yè)內(nèi)人士告訴網(wǎng)易科技，要解決醫(yī)藥的問題需要做系統(tǒng)的調(diào)整，阿里的做法讓醫(yī)療圈很緊張，這使得阿里在很多地方受到排擠，很困難；雖然有些地方實(shí)現(xiàn)了藥品零加成，但是藥品零加成只是醫(yī)院賬面上的“零加成”，利益集團(tuán)依然存在。

“未來就是這樣的。雖然現(xiàn)在困難多，但這并不意味著我們大家就只有等待。”中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)管理協(xié)會(huì)電子商務(wù)專家谷軍對(duì)阿里健康的前景比較樂觀，他說：“醫(yī)藥行業(yè)這兩年受互聯(lián)網(wǎng)威脅挺大。原來我們醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)一直在等待，在努力適應(yīng)政策。這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不是醫(yī)藥企業(yè)，肯定要打破傳統(tǒng)的思維和觀念。這個(gè)過程中，肯定要打破好多利益格局，肯定會(huì)困難重重。但是，這是一種堅(jiān)持，肯定能堵得贏，就看能不能堅(jiān)持到底。這種變革的趨勢(shì)，是誰也阻擋不了的，因?yàn)檫@是生產(chǎn)力發(fā)展的要求。”

他認(rèn)為，未來打破現(xiàn)有利益格局的可能途徑有多種，醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)之后，就不用非得向醫(yī)院要處方了，平臺(tái)直接搶醫(yī)生就好了。

難點(diǎn)二：如何搶醫(yī)生

搶醫(yī)生，現(xiàn)在已然拉開帷幕。

3月10日，接受網(wǎng)易科技專訪時(shí)，阿里健康戰(zhàn)略及產(chǎn)品部戰(zhàn)略及產(chǎn)品副總裁馬立開宗便講：“我們現(xiàn)在倡導(dǎo)的‘醫(yī)藥分家’說的是斬?cái)噌t(yī)藥利益鏈，但是從患者就醫(yī)過程來說，醫(yī)藥本身其實(shí)分不了家的，因?yàn)榛颊哂盟幮枰t(yī)生的判斷和指導(dǎo)。”她透露，阿里的思路是在藥的基礎(chǔ)上進(jìn)一步切入“醫(yī)”。具體來講，是醫(yī)院和醫(yī)生。

醫(yī)院方面，阿里健康的思路是，將中小醫(yī)療機(jī)構(gòu)搬上阿里云平臺(tái)，方法是為中小醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立醫(yī)院信息系統(tǒng)，阿里健康稱之為“阿里健康云醫(yī)院”。

目前在中國(guó)，大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)一般都有醫(yī)院信息系統(tǒng)，即業(yè)界所說的HIS系統(tǒng)（全稱為Hospital Information System）。這個(gè)系統(tǒng)就是醫(yī)院日常辦公用的系統(tǒng)，可以記錄病人就診、檢驗(yàn)、醫(yī)生處方情況等，使醫(yī)院辦公實(shí)現(xiàn)信息化。HIS系統(tǒng)一般比較昂貴，有的大醫(yī)院的系統(tǒng)甚至上千萬，中小醫(yī)療機(jī)構(gòu)一般買不起，因此很多中小醫(yī)療機(jī)構(gòu)至今記錄病人情況都是用紙質(zhì)病歷手寫。

阿里健康瞄準(zhǔn)的正是這塊市場(chǎng)，做法是依托阿里云平臺(tái)，為中小醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供免費(fèi)的云his信息系統(tǒng)。馬立告訴網(wǎng)易科技，基層的醫(yī)院his系統(tǒng)不像想象中那么普及，沒有系統(tǒng)的醫(yī)院不一定都在邊遠(yuǎn)地區(qū)，甚至有的在北京繁華地段的非常高端的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，也沒有his系統(tǒng)。她透露：“現(xiàn)在找上門來的，甚至有廣州的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。”

馬立告訴網(wǎng)易科技，阿里健康進(jìn)一步的設(shè)想是，把中小醫(yī)療機(jī)構(gòu)的量做上去，量達(dá)到一定程度之后，阿里云醫(yī)院平臺(tái)上的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，未來還可以在平臺(tái)上幫患者實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)診，進(jìn)行“醫(yī)醫(yī)互動(dòng)”。計(jì)劃中，這個(gè)平臺(tái)也可以為未來多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的醫(yī)生提供平臺(tái)。她透露，目前阿里云醫(yī)院已經(jīng)在石家莊、廣東的社區(qū)開始落地，后期還會(huì)有地推團(tuán)隊(duì)進(jìn)行大力推廣。“現(xiàn)在找上門來的還有非常知名的三甲醫(yī)院，因?yàn)槲覀兡芙o他們引來高價(jià)值的病人。”馬立說。

這個(gè)“量”，目前已經(jīng)在大面積鋪開。3月24日，媒體發(fā)文阿里健康“向18萬家診所伸出橄欖枝”。并且透露，3月23日，阿里健康與廣州與珠三角地區(qū)規(guī)模最大的公立兒童婦幼醫(yī)療機(jī)構(gòu)“廣州市婦女兒童醫(yī)療中心”達(dá)成戰(zhàn)略合作，該醫(yī)院已經(jīng)接入阿里健康的云醫(yī)院平臺(tái)。

3月25日，網(wǎng)易科技實(shí)地探訪阿里云醫(yī)院試點(diǎn)北京陽明中醫(yī)門診部。門診部負(fù)責(zé)人李軍紅為網(wǎng)易科技演示了阿里云醫(yī)院的系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)通過網(wǎng)頁登錄即可，系統(tǒng)中可以記錄患者基本資料、檢查檢驗(yàn)情況、病歷、以及醫(yī)生的處置情況等。

李軍紅告訴網(wǎng)易科技，他使用系統(tǒng)已經(jīng)兩個(gè)多月，目前接診除了極個(gè)別的情況，基本已經(jīng)告別手寫，他認(rèn)識(shí)的好幾個(gè)其他診所的醫(yī)生也開始使用這套系統(tǒng)了。剛開始用的時(shí)候，有一點(diǎn)不方便就是給患者開藥，藥品數(shù)據(jù)庫不是很全，很多藥品需要自己手動(dòng)錄入，而不是從系統(tǒng)的下拉菜單中選擇。但是，現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫的藥品越來越全了，一般的藥都可以直接選擇了。李軍紅對(duì)阿里健康的工作態(tài)度贊賞有加，他稱一般有什么問題，工作人員都很及時(shí)、認(rèn)真地研究解決，所以阿里健康云醫(yī)院的很多功能完善得很快。

然而，阿里這一仗恐怕也不太好打。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，阿里健康轉(zhuǎn)而瞄準(zhǔn)中小醫(yī)療結(jié)構(gòu)的市場(chǎng)，與之前支付寶未來醫(yī)院的推進(jìn)緩慢不無關(guān)系。支付寶未來醫(yī)院向媒體更新過的數(shù)據(jù)截止到2015年1月5日，全國(guó)共有25個(gè)省市37家醫(yī)院進(jìn)駐。業(yè)內(nèi)人士告訴網(wǎng)易科技，支付寶要進(jìn)駐大型醫(yī)院做支付有阻力，因?yàn)殂y聯(lián)也想做這部分業(yè)務(wù)，推進(jìn)起來不太容易。

中小醫(yī)療機(jī)構(gòu)本身的市場(chǎng)份額不多。2013年，全國(guó)民營(yíng)醫(yī)院達(dá)到1.13萬家，民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量已占全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)總數(shù)的43.24%，而診療人次數(shù)卻僅占總診療人次數(shù)的2.7%，入院人數(shù)占比為2.5%，在每年超過1萬億元的醫(yī)療市場(chǎng)中，民營(yíng)醫(yī)院占比不足3%。

阿里健康的目標(biāo)是“中小醫(yī)療機(jī)構(gòu)”，當(dāng)然這其中不光是民營(yíng)醫(yī)院。IDC中國(guó)行業(yè)研究與咨詢服務(wù)部高級(jí)研究經(jīng)理肖宏亮告訴網(wǎng)易科技，全國(guó)社區(qū)衛(wèi)生中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院大約有3萬多個(gè)，這個(gè)市場(chǎng)現(xiàn)在的服務(wù)模式還沒有建立起來。但是社區(qū)衛(wèi)生中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，都是由地級(jí)市的衛(wèi)生局直接管理，社區(qū)衛(wèi)生中心沒有自主權(quán)，不是自己想怎樣就能怎樣的。之前，東軟在安徽省，萬達(dá)在湖南省都采取阿里健康的方式做過，還沒有有特別成功的案例。

此外，肖宏亮指出，中小醫(yī)療機(jī)構(gòu)建單獨(dú)云平臺(tái)意義不大，它要和區(qū)域衛(wèi)生中心集成、或者和三級(jí)醫(yī)院合作才有意義。他認(rèn)為，在這方面，阿里健康的優(yōu)勢(shì)并不明顯。但是，多點(diǎn)執(zhí)業(yè)之后，很多醫(yī)生需要這樣的系統(tǒng)，將來這樣的體系一定要有，在這方面阿里健康倒是有一定的優(yōu)勢(shì)。

醫(yī)生方面，阿里健康的做法主要是兩方面：第一，與已經(jīng)聚集了醫(yī)生的平臺(tái)合作，第二，與多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的醫(yī)生開辦的診所合作。

在醫(yī)生的聚集方面，已經(jīng)有大量的先行者。往前有2006年創(chuàng)建的好大夫在線，還有2011年成立的春雨醫(yī)生，此外大大小小的掛號(hào)平臺(tái)也都在做同樣的事情。這些平臺(tái)大多面臨的問題是，醫(yī)生雖多，但是頂級(jí)醫(yī)生不多，平臺(tái)上進(jìn)行的大多是頭疼腦熱的問診，同時(shí)還面臨著一定的法律風(fēng)險(xiǎn)。阿里健康的做法，不是直接去和這些平臺(tái)搶醫(yī)生，而是與這些平臺(tái)合作。

目前阿里健康已經(jīng)接入新浪愛問醫(yī)生平臺(tái)。愛問醫(yī)生是新浪微博在2014年6月推出的在線醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)。據(jù)媒體報(bào)道，該平臺(tái)上線3個(gè)月，認(rèn)證醫(yī)生就超過了1萬名。

馬立認(rèn)為，新浪愛問醫(yī)生的醫(yī)生資源在眾多的移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)中較為優(yōu)質(zhì)，因?yàn)槟茉谖⒉┥暇奂慌劢z需要醫(yī)生本身具有相當(dāng)?shù)膶?shí)力。同時(shí)她認(rèn)為，很多移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)吸引不到好醫(yī)生，是因?yàn)樵谶@些平臺(tái)上進(jìn)行的多為淺層次的問診，這些問診缺乏“結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的支撐”，她說：“這樣的問診，只知道此時(shí)此刻的狀況，使得醫(yī)生診斷的依據(jù)非常有限，如果阿里的平臺(tái)上能有這些數(shù)據(jù)，就會(huì)促使醫(yī)生和病人使用這個(gè)平臺(tái)。”她認(rèn)為，其中的核心是用戶體驗(yàn)，給醫(yī)生的工具要足夠好，醫(yī)生才愿意到這個(gè)平臺(tái)上來，從這個(gè)意義上來說，各個(gè)平臺(tái)拼的就是對(duì)這種需求的理解。

馬立告訴網(wǎng)易科技，未來阿里健康會(huì)接入更多像新浪愛問醫(yī)生一樣的平臺(tái)。而據(jù)知情者透露，阿里健康已與多家規(guī)模較大的平臺(tái)達(dá)成合作協(xié)議，近期就會(huì)發(fā)布相關(guān)消息。

而在醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)方面，大環(huán)境正在逐漸改善。今年2月27日，浙江省衛(wèi)生計(jì)生委公布了《浙江省醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)實(shí)施辦法》，定于3月1日正式施行《浙江省醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)實(shí)施辦法》放寬了多點(diǎn)執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入條件。

難點(diǎn)三：如何落足大數(shù)據(jù)

阿里健康的最終落腳點(diǎn)在于大數(shù)據(jù)，這也是諸多移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)最終的落腳點(diǎn)和價(jià)值所在。

在接受網(wǎng)易科技采訪時(shí)，馬立講到，從患者角度來講，阿里健康希望做的事情是提供“健康管理”，而不是“疾病管理”，不是生了病才來阿里健康的平臺(tái)，而是平常就注意到生活習(xí)慣、飲食、運(yùn)動(dòng)等各方面。因此，阿里健康會(huì)致力于開發(fā)用戶各個(gè)年齡段的健康需求。比如年輕人很少生病，但是年輕的時(shí)候可能有季節(jié)性養(yǎng)生的需要、有了孩子以后會(huì)想要了解母嬰方面的知識(shí)等等，最終希望能夠在這個(gè)平臺(tái)上積淀數(shù)據(jù)。

馬立稱，阿里健康的模式可以在就診前、中、后三個(gè)階段大大提升效率和減低成本：在就診前，通過APP上的健康管理專家系統(tǒng)，為“老百姓”治未病；在診中，通過云醫(yī)院平臺(tái)，提高基層向大型醫(yī)院和專家導(dǎo)診的效率和透明度，提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化水平，促進(jìn)機(jī)構(gòu)間的信息打通；在診后，通過移動(dòng)端、可穿戴設(shè)備和自測(cè)儀器，實(shí)現(xiàn)對(duì)慢病的監(jiān)測(cè)，用健康管理專家系統(tǒng)實(shí)時(shí)給出反饋，并在最需要醫(yī)生介入的時(shí)間點(diǎn)自動(dòng)幫助患者連到醫(yī)生端。

在阿里健康的未來愿景里，中國(guó)藥品電子監(jiān)管碼積累的大量數(shù)據(jù)，能夠?yàn)樗幤筇峁?zhǔn)確的數(shù)據(jù)服務(wù)，為其戰(zhàn)略決策提供支撐，并能防止竄貨情況的發(fā)生。藥店也能夠獲得更多的終端掃碼數(shù)據(jù)服務(wù)，明晰每類藥品的銷售情況。此外，從醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)社會(huì)化供藥的處方也能為藥店提供實(shí)實(shí)在在的增量。醫(yī)生可以在多點(diǎn)執(zhí)業(yè)中有效地體現(xiàn)出他的個(gè)人價(jià)值，從現(xiàn)在繁冗的工作中解脫，并在最需要人工干預(yù)患者病情的時(shí)候給予幫助，獲得患者和社會(huì)的高度尊重。醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)療資源的合理分配，治愈最對(duì)口的疑難病癥；患者得以找到最對(duì)癥的醫(yī)院，通過遠(yuǎn)程診療省卻初期就診的麻煩，降低成本。

業(yè)內(nèi)人士告訴網(wǎng)易科技，健康管理在過去也一直有人想做，但是在線下做成本太高，因?yàn)檫@需要對(duì)一個(gè)人的健康狀況時(shí)刻保持關(guān)注，過去“健康管理”真正做起來的是體檢機(jī)構(gòu)，其他很少有成氣候的。用線上的方式來做，或許有成功的可能，因?yàn)橛?span>IT系統(tǒng)處理數(shù)據(jù)，可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)的、智能化的管理，可以大大降低成本。

在大數(shù)據(jù)方面，阿里健康也已經(jīng)有許多行動(dòng)，與許多機(jī)構(gòu)展開了合作。

2014年10月14日，阿里在杭州舉行了主題為“大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)藥行業(yè)的變革與機(jī)遇”醫(yī)藥數(shù)據(jù)會(huì)議，并在會(huì)上發(fā)布了“阿里健康云平臺(tái)—數(shù)據(jù)服務(wù)”，以及與平臺(tái)相應(yīng)的醫(yī)藥大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。

根據(jù)該會(huì)議信息顯示，阿里健康將提供數(shù)據(jù)資源和技術(shù)能力幫助客戶和合作伙伴運(yùn)營(yíng)。阿里健康及其合作伙伴嘉華匯誠(chéng)已與華潤(rùn)雙鶴、嘉和家事等多家企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過阿里健康云平臺(tái)存儲(chǔ)、計(jì)算、數(shù)據(jù)的支撐，為企業(yè)提供市場(chǎng)評(píng)估與決策、銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、渠道治理與跟蹤、供應(yīng)鏈便捷管理等產(chǎn)品與服務(wù)。此外，阿里健康合作伙伴英克科技也通過平臺(tái)接口開發(fā)出面向單體零售藥店、醫(yī)療診所的進(jìn)銷存系統(tǒng)。

2015年1月13日，阿里健康與白云山簽訂一份框架協(xié)定。約定在醫(yī)藥電商方面，共同探索及開發(fā)藥品“線上到線下”營(yíng)銷模式。而在大健康產(chǎn)品方面，將白云山醫(yī)藥的現(xiàn)有健康產(chǎn)品與本公司的平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，并基于阿里健康的大健康數(shù)據(jù)共同開發(fā)特定產(chǎn)品。

1月22日，中信銀行與阿里健康在北京簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。中信銀行稱，雙方將共同建設(shè)推廣線上線下藥品電子商務(wù)平臺(tái)，聯(lián)手開拓醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)保等領(lǐng)域合作，實(shí)現(xiàn)藥品信息大數(shù)據(jù)、醫(yī)療資源和客戶資源的共享。

1月27日早間，阿里健康披露與醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域應(yīng)用軟件企業(yè)衛(wèi)寧軟件戰(zhàn)略合作，衛(wèi)寧軟件是一家以醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域應(yīng)用軟件的研究開發(fā)、銷售和技術(shù)服務(wù)為主，并為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化提供整體解決方案的軟件企業(yè)，在醫(yī)療大數(shù)據(jù)方面早有涉足。當(dāng)天，花旗銀行發(fā)表研報(bào)稱，阿里健康的商業(yè)模式若變得更具規(guī)模，將有潛力改變制藥行業(yè)的價(jià)值鏈，以及分銷商、零售藥店或制造商的商業(yè)模式。

此外，阿里健康的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，也有諸多大數(shù)據(jù)方面的人才。阿里健康CEO王亞卿曾擔(dān)任全球數(shù)據(jù)庫領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)甲骨文全球副總裁。阿里健康數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)原雷，有10多年的數(shù)據(jù)領(lǐng)域工作經(jīng)歷，曾為銀行、證券、基金公司等金融機(jī)構(gòu)規(guī)劃并建設(shè)數(shù)據(jù)中心，曾任中信21世紀(jì)商業(yè)智能中心總監(jiān)。阿里數(shù)據(jù)技術(shù)及產(chǎn)品部資深數(shù)據(jù)挖掘?qū)＜姨K凌云，過去10年在美國(guó)Eli Lilly (禮來)和IMS Health (艾美仕)從事了大量醫(yī)藥業(yè)的對(duì)營(yíng)銷,醫(yī)保,以及綜合醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)分析與挖掘工作。

附：已知阿里健康團(tuán)隊(duì)成員

王亞卿

阿里健康CEO。曾就讀于上海同濟(jì)大學(xué)和上海交通大學(xué)，并于1995年獲得美國(guó)康涅狄格大學(xué)自動(dòng)化控制碩士學(xué)位，曾在全球數(shù)據(jù)庫領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)甲骨文（Oracle）服務(wù)13年，擔(dān)任Oracle全球副總裁，主管數(shù)據(jù)庫、中間件和云計(jì)算領(lǐng)域的研發(fā)工作。曾任京東CTO。

倪劍文

阿里健康副總裁。曾任國(guó)控健康總經(jīng)理。國(guó)控健康是國(guó)藥控股集團(tuán)的二級(jí)子公司，前身為上海諾德健康咨詢有限公司，成立于2004年1月19日，是一家專注于健康領(lǐng)域的專業(yè)性健康服務(wù)公司，是國(guó)內(nèi)唯一一家能提供國(guó)際水準(zhǔn)的慢性病疾病管理服務(wù)的專業(yè)性公司，公司管理超過100萬的慢性病患者，覆蓋20多個(gè)疾病領(lǐng)域。

馬立

阿里健康戰(zhàn)略及產(chǎn)品部戰(zhàn)略及產(chǎn)品副總裁。近10年麥肯錫醫(yī)藥行業(yè)戰(zhàn)略咨詢管理經(jīng)驗(yàn)，6年信息系統(tǒng)開發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)中國(guó)醫(yī)藥、醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展及醫(yī)改熱點(diǎn)問題有深入研究。

河南億恩科技股份有限公司(www.627783.com)始創(chuàng)于2000年，專注服務(wù)器托管租用，是國(guó)家工信部認(rèn)定的綜合電信服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。億恩為近五十萬的用戶提供服務(wù)器托管、服務(wù)器租用、機(jī)柜租用、云服務(wù)器、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站托管等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)，另有網(wǎng)總管、名片俠網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)，使得客戶不斷的獲得更大的收益。
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